AIを搭載したFAQ・ヘルプセンターを簡単に作成できるセルフサポートシステム「ヘルプドッグ」サービス紹介のためのマンガ及びマンガ動画を制作しました。

マンガでは、カスタマーサポート部門で働く主人公の悩みを、指南役のヒロインが「ヘルプドッグ」で解決していくストーリーを展開。作画は、ビジネス層である30〜40代に好まれやすい、上品で爽やかな絵柄を得意とする作家が担当しました。また、キャラクターのポージングなどに工夫を凝らし、マンガ内の素材を切り出してWEBサイトなどで単体イラストとしても活用できるように設計しています。

さらに、このマンガを動画に再編集。動画は展示会のブースにて放映され、ブース来場者の目を引きやすくなりました。配布されたマンガ冊子とともに、サービスの認知度向上に貢献しました。

セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」

ヘルプドッグは、顧客の自己解決を支援し、サポート業務の負担を軽減するセルフサポートシステムです。FAQの検索精度を飛躍的に高める独自の「先回りスマート検索」や、問い合わせフォームとの自動連携機能、さらにAIによるサイト診断と改善提案機能を備え、問い合わせの大幅な削減と顧客満足度の向上を実現します。企業のブランドデザインに合わせた柔軟なカスタマイズも可能で、ECサイト、小売、金融、Webサービスなど幅広い業界で導入されています。特許出願中の検索技術により、導入企業では60%以上の問い合わせ削減効果を実現しています。詳しくは https://helpdog.ai/